为了验证这个问题,白雪一个电话将公司的法律顾问江律师招了过来,听过情形后,江律师用自带的笔记本摆在茶几上,点开了四处有家的网站页面,找到了口碑榜的专栏。
几人一齐凑头去看,只见那专栏里有两幅横着的刻度显示图表,一副红色刻度显示的图表是网友点赞榜,一条黑色刻度显示的图表是网友吐槽榜,其中白云间大酒店名列前茅,名称右方的那条黑色刻度,比排在下面的九家酒店长出了一截。
“这种统计榜是根据网友的点击量来确定。”江律师放下鼠标,扶了扶眼镜,向几人解释道:“这种统计榜在各种互联网站很常见,看上去是网友点击排名,其实网站可以做手脚。”
“那正好,”白雪指着电脑屏幕道:“弄虚作假,故意诽谤,正好告他。”
“白总,您先别激动,您先听我说完。”江律师谦逊地微笑了笑,又道:“像这种弄虚作假的排行榜,不太好告,很难取证,打赢官司的概率并不大,况且,就算打赢了官司,他们也能把责任推到那些不知名的网民身上,最终不会有多少赔偿,我们仍然是劳命伤财。”
“江律师,你的意思是我们拿他没辙?”吴辉很不甘心地问了句道。
“基本上没辙。”江律师缓缓地解释道:“他们控制着网站的技术操作,也肯定雇请了一批网络水军,为的就是把红黑两榜做得好像很真实,以此欺骗广大网民,从而向酒店方索要高额宣传费,为网站牟利。”
说着,江律师点击鼠标进入网站论坛,点开一个名叫《白云间大酒店真黑》的帖子道:“他们首先在论坛里放几副半真半假的图片,然后论坛版主将帖子置顶,引来不明真相的网友围观,等这个帖子吸引足够的眼球后,他们再通过四散在全国各地的电脑id、也就是水军点击出数据,所以一ye之间,我们的酒店名列吐槽榜榜首,面对这种操控手段,面对水军的虚假点击,怎么查?怎么取证?怎么辨别真假?”
吴辉:“……”
江律师又道:“这就是所谓的刷点击,不但可以刷点击,也可以刷票,还可以刷网友评论,这种黑幕常见于小说连载网站、影视评论网站、商品鉴定网站等,规模很广泛,欺骗性很强,而且有专门刷数据的淘宝商店。当不知内情的网友看见榜上的名单后,就会有选择性地倾向于红榜上的商家,而刻意避开黑榜上的商家,这就是虚假性宣传,误导消费。”
白雪急忙问道:“那这个吐槽榜不更改,白氏旗下的酒店岂不被它毁了?”
“从商业信誉角度来说,是这样。”江律师很无奈地说道:“它一天不换榜,我们的消费客户以及潜在客户就会持续锐减,如果这家网站的流量足够大,能看见吐槽榜的人数足够多,我们的酒店会被彻底搞臭。”
“那该怎么办?”白雪和吴辉都很紧张,白雪担心自己的酒店,吴辉担心个人的事业,两人的心头... -->>
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