要增加客流量很简单,全场打折或者增加几道特价菜,把广告打出去,分分钟就可以搞定。问题是,客流量增加以后,应该怎么个管理,毕竟酒楼是要与天海连线进行现场转播的,这要万一弄不好,人都挤到一块儿看好戏,你是骂他们还是推他们,要知道,顾客是上帝这句话不是白说的,惹出纠纷闹到消协、甚至是媒体上,鱼多多酒楼还不兜着走。
得到秦风的通报之后,花海哲为难地说:“妹夫,花钱我不怕,就怕出事情啊……”
经花海哲一分析,秦风也觉得这事情挺棘手的。冥思苦想之际,听见花海哲嘀咕说,要是小妹在就好了,再难办的事情,搁花月辰手里根本就不叫事儿。
秦风灵机一动,拍案道:“有办法了。”
“哦?说说看……”花海哲大感兴趣说道。
“酒楼该打烊就打烊,人流量的问题,咱们内部挖潜,具体的操办,咱们把员工的家属发动起来,免费前来酒楼用餐,当然,用餐是一方面,同时也要遵守现场管理人员的指导,一旦有 发现违反纪律行为,谁家的亲属犯规,就扣该员工的奖金……回头麻烦你出面统计一下,家住天海的员工有多少,人不够咱们优先选拔本地员工的亲属。”
“妙啊,这就好比足球场上一对一盯人,管理上的名词就叫做责任落实到人……”花海哲也忍不住叫绝道:“没说的,就按你所说的办,我这就叫小李去通知各部门负责人统计人数。”
“谢了啊,花总。”目前为止,难题一个一个化解,秦风也松了一口气,他说道:“停业造成的损失,还有酒楼员工亲属花费的开销。等这一头忙完之后,你给我一个整数,我把钱转到酒楼的银行账号上……还有,明晚上我打算宴请酒楼的全体员工,标准就按照婚宴1888这一档操办。”
“请客啊,这么有把握夺冠?”花海哲问道。
“不夺冠也要请啊……”秦风感慨着说道:“第一次做高管,手下人都那么给面子,那就花点小钱开心一次嘛。”
“成,既然你要请客,我也不拦着你……不过呢。你大方了,我这个总经理不能太抠门吧,咱们二一添作五吧,明晚那顿你请,今天的所有支出算我的。”花海哲说着话,发现秦风还要争辩,忙一摆手说:“就这么说定了啊,要不然,被我小妹知道我这个大舅哥铁公鸡一毛不拔。还不被她骂死啊!”
“哈哈,那就承你的情了啊。”
鱼多多酒楼的规模,在整条餐饮一条街上,也算是比较宏大的了。为了要把底楼大堂塞满,秦风与花海哲可谓绞尽脑汁。酒楼员工总共一百多,以每名员工提供一位亲属计算,这也只有一百来顾客。根本就填不满大堂座位,可若是每名员工携带两位亲属,又显得太拥挤。除非餐桌以婚宴规格摆放,可这么一来,场面就看着假假的了。
商量到最后就由秦风拍板,烹饪部全体员工提供两名亲属,其余员工一律只能一名,当然,秦风也加以说明,明晚他请客,可厨房间的厨师却还得掌勺,是故,厨师与厨工的两名亲属前来酒楼免费吃喝,也是因为明晚的补偿。
秦风与花海哲商议完毕之后,由花海哲口述,李如萍记录并打印出书面通知,发放至各部门主管,再由主管一级口头向下传达。消息传得很快,只几分钟时间,酒楼每一名员工都知道了今天的晚饭可以携带家属,老板请客,明天则是秦总厨请客。私底下,员工们纷纷议论,老板给出的请客标准是每名亲属平均八十元的标准,对比秦总厨1888每桌,显得抠门多了。当然,这也是小范围内说笑的言语,可不敢让老板听见,实际上,除了过年偶尔有这种吃团圆饭的机会,平日里的这种加餐形式更能博得员工的好感。
大约十几分钟之后,中原省电视台的卫星采访车停在了酒楼停车场外,于是,酒楼内外的气氛顿时又被推向一个高潮,这可是中原省电视台的采访车啊,不同于天海电视台,对于居住在中会的市民来说,天海毕竟太过遥远,论起权威性,还要数本地的电视台更有口碑,更何况,车顶一口“大锅盖”似的抛物面车载卫星天线,明明白白告诉人,这是如何高端洋气的设备,这要弄好了,分分钟可以出现在本地电视新闻当中。
出面迎接电视台一行的,除了花海哲与秦风之外,还有前厅的礼仪小姐,两排青春靓丽的旗袍美女迎立两侧,一口一个欢迎贵宾光临,还是很能满足一部分人的虚荣心。
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